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Livraison et retours

Vos commandes sont livrées dans un délais de 3 à 4 jours ouvrables.

 

TOUTES COORDONNÉES INCOMPLÈTES (absence de numéro de rue, numéro de téléphone portable, adresse mail, nom et/ou prénom, code postal, nom de la commune) ou COORDONNÉES ERRONÉES engendrant un problème de livraison (non livraison, retard, retour à l'expéditeur, refus de livrer de la part du transporteur), nous dégagerait de toutes responsabilités. SEUL LE CLIENT SERA TENU POUR RESPONSABLE. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.


Le client se doit de vérifier l'adresse communiquée lors de son passage de commande et lors de la confirmation de la prise en compte de sa commande (confirmation envoyée par mail). En cas d'adresse erronée, la Société Mon cheval au naturel SARL ne pourra être tenu responsable d'un quelconque problème de livraison, notamment si le client a indiquée des coordonnées de livraison erronés.

Le Client est tenu de vérifier l'état de l'emballage de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison. La société Mon cheval au naturel SARL se dégagerait de toute responsabilité si cette procédure n'était pas respectée.

Chaque colis voyage aux risques et périls du destinataire.

Les frais de port ne sont offerts qu'à destination de la France Métropolitaine dès 75€ d'achats (hors frais de port).

 

Expédition par Chronopost

L'offre Chronopost est disponible à destination de la France Métropolitaine. Les délais annoncés, débutent au départ physique du colis de nos locaux et non du jour de la commande et n’engage que le transporteur. Le transporteur, utilisera les moyens à sa disposition afin de vous avertir de la livraison ou de son échec.

Retours

Pour toute demande de retour merci de prendre contact avec notre service client par email monchevalaunaturel@gmail.com en précisant l'objet de votre demande.

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